Nous vous l’annoncions lors de notre rentrée de janvier, La Française inscrit sa transformation digitale comme un enjeu prioritaire, afin d’améliorer la satisfaction de vos clients tout en répondant à vos attentes. La révolution numérique de l’épargne financière est en marche et nous avons le plaisir de vous annoncer la mise à disposition de l’extranet client La Française REM.
Ce nouvel outil digital permettra à vos clients de consulter toutes les informations afférentes aux produits souscrits auprès de La Française REM (SCPI et GFV dans un premier temps) : situation de portefeuille, historique des mouvements, distributions de revenus, documents fiscaux, bulletins trimestriels, les statuts, les notes d’information…
Lors de l’envoi des prochains bulletins trimestriels, fin avril début mai, vos clients recevront un courrier leur expliquant la démarche pour activer s’ils le souhaitent leur espace dédié et sécurisé.
Ils auront également la possibilité d’opter pour la réception par courriel (en application de la directive AIFM) des convocations aux Assemblées générales des SCPI et autres rapports annuels; les versions papiers n’étant plus envoyées à terme. Cette dématérialisation, si elle est appliquée massivement par les porteurs de parts, pourra contribuer à améliorer à terme la performance de leur SCPI.
Ce service peut également être proposé par vos soins via votre extranet dédié, l’adresse e-mail et le numéro de portable de vos clients seront alors nécessaires pour l’enregistrement.
Pour consulter le courrier qui sera adressé à vos clients avec les prochains bulletins trimestriels et retrouver le processus d’ouverture des espaces dédiés, cliquez ici.
Pour consulter le mode d’emploi de l’extranet clients, cliquez ici.
Pour toute question complémentaire sur ce nouveau service digital, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur commercial.
